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  世界互联网大会志愿者:难忘72小时

  

  12月18日,第二届世界互联网大会将在浙江乌镇闭幕。几天来参加志愿服务的浙江越秀外国语学院志愿者们,已对乌镇西栅景区十分熟悉,每天他们必须往返老街小巷之间几十次,忙碌地开展各项工作。图为17日下午,志愿者们穿上统一的“浙江蓝”制服,穿过西栅老街前往会场,为来自世界各地的嘉宾带去“浙江微笑”。

  “互联网大会只有短短三天,但在我们生命中却是永远难忘的72个小时。”17日晚,浙江越秀外国语学院的志愿者高瑜在结束了一天的服务后,回到酒店已是凌晨2点多,她在志愿日记中这样写道。

  每天几乎都是清晨5点,志愿者们就起床了。接送组的人员要起得更早些,当天色刚一放亮,他们就出发前往机场接来宾了。在机场的每一个醒目的角落,都有“互联网蓝”的身影,他们高举引导牌,面带微笑,让这些来自世界各地的外宾们一下飞机就感受到中国人民的热情友好。

  在新闻中心,在会场,在酒店,在乌镇的古街小巷,都有绍兴学生志愿者忙碌的身影,他们用流利的外语、耐心的解释,为外宾们提供最周到的服务,解答一切期待解答的问题。接待岗位的志愿者通常一站就是10个小时,站到腿脚发麻,通常肚子咕咕叫了才发现自己又错过了饭点。陪同岗位的志愿者通常一个人要负责20位外宾,时刻都在处理问题,他们的头脑必须快速飞转,因为他们必须在最短的时间内想出问题的最佳解决方案。

  即便是在如此忙碌的节奏中,可爱的越秀学子们依旧展示出了绍兴大学生的独特风采,人缘好到连外宾们都赞不绝口。16日晚上,他们还一起为一位来自美国的国际信息安全研究员威廉举办了一个古镇“生日派对”,在乌镇璀璨的夜景下用9种语言向他表达生日祝愿,让他在异国他乡度过了一个终生难忘的中国生日。

  入夜时分,上海远郊的浦东机场偶有飞机出发或着落,巨大的轰鸣声划破夜空的宁静。在人流渐渐散去的机场,在万家灯火亮起的西栅,这群可爱的绍兴志愿者们依旧坚守在自己的岗位上,向着远道而来的宾客露出“浙江微笑”。

  据了解,参加此次世界互联网大会的浙江越秀外国语学院的95名志愿者主要被分派在重要嘉宾组、新闻中心组、酒店医疗组和接送组。重要嘉宾组的30名志愿者,主要负责VIP嘉宾的日常事务,随车到机场或火车站接待嘉宾,通过智能指挥终端,在会议期间随时为嘉宾提供引导、咨询等服务;新闻中心组的17名志愿者,分为黄金水岸酒店引导和景区引导服务,主要负责国内外媒体记者的签到、报到、注册、入住及翻译,解决媒体记者遇到的一些问题;酒店医疗组的25名志愿者,主要被安排在枕水酒店、恒益堂、宜园、邵明、梵璞、桐乡振石几个酒店开展服务,主要担任前台接待、引导、翻译等服务;接送组的23名志愿者,主要负责浦东机场的接机。

  志愿者心声

  杨晓媛(浙江越秀外国语学院志愿者):

  从睁开眼的那刻起,就已经在与时间赛跑,对于时间的要求近乎精确到分秒,因为只有跑在前面才能服务好来宾。如果不是微信步数创新高的两万余步,如果不是至今耳边仍旧若隐若现的机场人流嘈杂的幻听,我感觉我在做梦。作为临危受命的接送组志愿者负责人,从嘉宾接待,到VIP信息报备,再到VIP的志愿者协调,我每天像一个全能王一样不停地经历着工作转换。虽然精疲力尽,但我展示的是中国大学生的风采,因此心中无比满足。

  孙淑怡(浙江越秀外国语学院志愿者):

  我是世界互联网大会志愿者中的一员,我是上海浦东机场人流中亮眼的一抹蓝色,我向世人展现了浙江的蓝色魅力。我们近千名的大会志愿者,就像是无数颗璀璨的星星,汇聚成浩瀚的星海,传递能量,服务精神永无止境。服务期间,我全然没有累与饿的感受,有的只是满满的热情与成就感。这是一段短暂而珍贵的经历,18日我们就要完成志愿服务任务回到各自的学校,我甚至不情愿就这么早早结束,因为我真的非常享受这个过程。

  宗蓝珂(浙江越秀外国语学院志愿者):

  作为服务于世界互联网大会的志愿者,身着一身深蓝色的衣服,走到哪都能引来路人的关注。印象最深的是有个人问我:“站岗在那多少钱一天?”我笑了笑回答:“志愿者是没有工资的。”那人又问我:“那你怎么还干?”我没有回答他,但在我心里已有了最好的答案,因为所有观众和嘉宾给我们的鼓励就是我们最大的收获,当我们的微笑成为大会最好的宣传标志,一切付出都是非常值得的,we serve, we enjoy, we are family(我们服务,我们快乐,我们是一家人)。(绍兴日报 记者 沈逸斐 绍兴志愿者供图)

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